AVISO DE PRIVACIDAD

CLUB DE FUTBOL AMÉRICA, S.A. DE C.V.

Club de Fútbol América, S.A. de C.V. (en adelante ”CFA”), tiene la convicción de proteger la información personal, (en adelante los “Datos Personales”) proporcionada por los compradores de abonos para los partidos del Club América (en adelante los “Abonados”), y es el responsable de su Tratamiento, (término que se define más adelante) cuando sean recabados de forma personal en las taquillas del estadio, y/o en las instalaciones del CFA, y/o a través de la página de internet https://am.ticketmaster.com/clubamerica, (en adelante los “Medios”) así como por WhatsApp oficial del CFA y/o los teléfonos 55 5015 3706 y 55 5015 3760, para atención al Abonado, (en adelante “Otros Medios”). CFA pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, y demás disposiciones vigentes, (en adelante la “Ley”).

DATOS PERSONALES A RECABAR DE LOS ABONADOS

CFA podrá recabar los siguientes datos personales para su Tratamiento, así como para el envío de los Kits de bienvenida del Abono Azulcrema:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Estado de residencia
• Municipio/Alcaldía de residencia
• Sexo
• Número de teléfono celular
• Calle
• Número Exterior
• Número Interior
• Referencias de calles
• Colonia
• Código Postal
• Ciudad

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA ABONADOS

CFA podrá solicitar y/o recabar a través de los Medios y/o por Otros Medios, Datos Personales de los Abonados para los fines señalados, así como para dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran (en adelante “Tratamiento”). CFA y/o cualquier tercero, con el que CFA tenga una relación jurídica, que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales guardará confidencialidad respecto de éstos conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, (en adelante “México”).

Los Datos Personales que los Abonados proporcionen, tienen como finalidades primarias:

i) Envío de información, seguimiento y soporte de beneficios y estatus de sus abonos.

ii) Envío del Kit de Bienvenida del Abono Azulcrema.

iii) Resolución de dudas y aclaraciones relacionadas al Abono Azulcrema.

iv) Generar bases de datos para la segmentación a fin ofrecer experiencias enfocadas a los gustos y preferencias de un público específico.

Siempre que no se oponga al tratamiento de sus Datos Personales, los mismos podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:

i) Enviar información relevante de CFA, publicidad y promociones de nuestras líneas de negocio, abonos, boletos, membresías, App Oficial, Nidos Águila, Tienda Oficial y otros proyectos de CFA.

ii) Enviar información, publicidad y promociones de nuestros patrocinadores, operadores, socios comerciales y terceros que tengan relación comercial con CFA.

CFA podrá hacer uso de los Datos Personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.

Así mismo se hace de su conocimiento que el envío de información, publicidad y promociones propias del CFA y de nuestros patrocinadores, operadores, socios comerciales y terceros, podrá ser enviada a través de distintos medios como son correo electrónico, mensajes de texto SMS, o WhatsApp, los cuales no le representan un costo adicional al Abonado.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

CFA podrá, sin consentimiento adicional del titular, conforme a lo establecido en la Ley, revelar, divulgar y/o transferir dentro y fuera del país los Datos Personales proporcionados por los Abonados a sus empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas, para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, para dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran, o bien cuando sea solicitado por autoridades competentes.

Le informamos también, que sus Datos Personales tales como nombre completo, correo electrónico, x, sección, fila y asiento de los abonos comprados, podrán ser recabados por Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V., (Ticketmaster), a fin de realizar la renovación, compra, reactivación de abonos e identificación de los Abonados, conforme a sus preferencias de compra de boletos del CFA. Estos Datos Personales serán tratados por este tercero como responsable, que se rige bajo sus propias políticas de privacidad, y cuyo aviso de privacidad se encuentra disponible para su consulta en la página de internet https://privacy.ticketmaster.com.mx/es/privacy-policy?_ga=2.113918599.1203146350.1717549116- 814589802.1717549116

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

CFA cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de Datos Personales proporcionados por los Abonados. No obstante, lo señalado en el apartado de Consentimiento, el Club tomará las acciones, medidas y previsiones especiales que considere necesarias, a fin de salvaguardar el derecho a la protección de Datos Personales de los Abonados.
Si usted desea dejar de recibir mensajes con información, publicidad y promocionales vía correo electrónico y/o de forma impresa y/o vía telefónica y/o WhatsApp por parte del CFA puede solicitarlo a través del correo electrónico: datos@clubamerica.com.mx

PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO

El ingreso y/o registro a través de los Medio y/o por Otros Medios implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

El titular de los Datos Personales manifiesta que es mayor de edad a la fecha en que se proporcionan los mismos y cuenta con plena capacidad jurídica. CFA no recabará Datos Personales a titulares que no acrediten ser mayores de edad, y en caso de que se recaben datos de personas que se encuentren bajo estado de interdicción o incapacidad por ley, será bajo el consentimiento previo de la persona que ejerce la tutela o representación legal, de conformidad con las reglas de representación aplicables en cada caso.

Si CFA por algún error humano o técnico, o por inadvertencia del titular llegara a recopilar Datos Personales de menores de edad o incapaces, dichos datos serán eliminados de las bases de datos que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de ello.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES.

El Club no solicitará ni hará el Tratamiento de Datos Personales Sensibles.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES.

El Club no solicitará ni tratará Datos Personales de menores de edad.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

CFA cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas para la protección de los Datos Personales.

DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

Los Abonados podrán solicitar a CFA el ejercicio del derecho a:

• Acceder a sus Datos Personales;
• Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos;
• Cancelar sus Datos Personales;
• Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o
• Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.
• Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al Tratamiento o revocar su consentimiento, (Derechos “ARCO”), ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales.

La solicitud de derechos que se haga deberá solicitarse al correo electrónico datos@clubamerica.com.mx, conforme a lo establecido en la Ley por CFA. La solicitud deberá contener al menos lo siguiente:

• El nombre del titular, domicilio y/o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

CFA dará respuesta a la solicitud de los Abonados en los plazos establecidos por la Ley, a través del correo electrónico datos@clubamerica.com.mx

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

CFA se reserva el derecho de modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad.

No obstante, cualquier cambio que requiera de su consentimiento le será informado en el Medio y/o el correo electrónico que haya registrado con nosotros.
Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad es el 6 de junio de 2024.